ZAŁATW SPRAWĘ

Przyjęcia mieszkańców w sprawie skarg i wniosków

Wójt Gminy przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek
w godzinach od 16:00 do 17:00 oraz od 17:00 do 17:30 lub jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy w najbliższy dzień roboczy w godz. od 14:30 do 15:30 oraz od 15:30 do 16:00.
Sekretarz Gminy przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek
w godzinach od 16:00 do 17:00 oraz od 17:00 do 17:30 lub jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy w najbliższy dzień roboczy w godzinach od 14:30 do 15:30 oraz od 15:30 do 16:00.

Termin spotkania w sprawie złożenia skargi lub wniosku można ustalić
z wyprzedzeniem osobiście w sekretariacie urzędu pokój nr 9 od poniedziałku do piątku
w godzinach pracy urzędy lub telefonicznie, za pośrednictwem telefaksu, poczty tradycyjnej lub elektronicznej.

Osoby z niepełnosprawnością ruchową proszone są o poinformowanie o tym fakcie pracownika sekretariatu Urzędu Gminy Trawniki, wtedy spotkanie odbędzie się na parterze budynku Urzędu Gminy Trawniki.

Mieszkańcy mogą również przekazać skargę lub wniosek drogą:
• elektroniczną na adres: trawniki@trawniki.pl lub za pomocą e-PUAP: /h3c9ttj84i/skrytka
• pocztą na adres: Urząd Gminy Trawniki, 21-044 Trawniki 605
• faksem pod nr (81) 58 56 018
• bądź składać na dziennik podawczy w siedzibie Urzędu Gminy Trawniki w dniach:
w poniedziałki w godz. 9:00- 17:00,
od wtorku do piątku w godz. 7:30-15:30.

Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego.
W przypadku niezałatwienia skargi w terminie, organ właściwy do załatwienia skargi jest obowiązany zawiadomić skarżącego, podając przyczyny zwłoki, wskazując termin załatwienia skargi oraz pouczając o prawie do wniesienia ponaglenia.

Podstawa prawna:
1. Dział VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (t. j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2000 z późn.zm.).
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).
3. Zarządzenie Nr 120.10.2020 Wójta Gminy Trawniki z dnia 2 kwietnia 2020 r.
w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Klauzula informacyjna dotycząca ochrony danych osobowych
Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz.Urz.UE.L. z 2016r. Nr 119, stron.1) (dalej jako: „RODO”), informujemy Panią/Pana
o sposobie i celu, w jakim przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe, a także o przysługujących Pani/Panu prawach, wynikających z regulacji o ochronie danych osobowych:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wójt Gminy Trawniki; dane adresowe: Urząd Gminy Trawniki, 21-044 Trawniki 605, tel.: 81 58 56 018.
2. W Urzędzie Gminy Trawniki wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym może się Pani/ Pan się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Pani/Pana danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Pani/Panu praw związanych
z przetwarzaniem danych. Z Inspektorem Ochrony Danych można się kontaktować poprzez:
• email: tomasz.rutkowski@lokalneogniwo.pl
• lub pisemnie na adres Administratora danych: Trawniki 605, 21-044 Trawniki.
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celu/celach:
• wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),
• wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach władzy publicznej powierzonej administratorowi (art. 6 ust. 1 lit. e RODO),
• realizacji zawartych umów (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
• w pozostałych przypadkach Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).
4. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych są obowiązujące przepisy prawa, zawarte umowy lub udzielona przez Panią/ Pana zgoda.
5. Z danych osobowych będziemy korzystać do momentu zakończenia realizacji celów określonych w pkt 3, a po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
6. Pani/Pana dane mogą zostać przekazane:
• organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działających na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i w celach, które wynikają z przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
• innym podmiotom, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Gminą Trawniki przetwarzają dane osobowe dla których Administratorem jest Wójt Gminy Trawniki.
7. Pani/Pana dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą podlegać profilowaniu.
8. Pan/Pana dane nie trafią poza Europejski Obszar Gospodarczy (obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Liechtenstein i Islandię).
9. W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych, przysługują Pani/Panu następujące prawa:
• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo żądania sprostowania/poprawienia danych osobowych,
• prawo żądania usunięcia danych osobowych przetwarzanych bezpodstawnie; informujemy, że w zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane na podstawie zgody ma Pani/Pan prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych ze względu na Pani/Pana szczególną sytuacje – w przypadkach, gdy przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie usprawiedliwionego interesu,
• prawo do przenoszenia Pani/Pana danych osobowych, tj. prawo otrzymania od nas swoich danych osobowych. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje tylko co do tych danych, które przetwarzamy na podstawie Pani/Pana zgody,
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
10. W przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit a RODO), przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie to nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
z obowiązującym prawem.
11. W sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, podanie przez Panią/Pana danych osobowych Administratorowi ma charakter dobrowolny.
12. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkowe, w sytuacji gdy przesłankę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis prawa.